Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber antes de reservar.
Quanto custa o transfer do aeroporto de Orlando até a Disney?
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O preço fixo é $99 para qualquer destino até 30 milhas (48 km) do aeroporto MCO, incluindo todos os hotéis Disney, Universal, Lake Buena Vista e Kissimmee. Acima de 30 milhas (48 km), como Port Canaveral, o preço é $149 fixo.
O preço é por pessoa ou por carro?
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Por carro. O valor de $99 inclui até 4 passageiros. Para grupos maiores, oferecemos SUV (até 6 pessoas) ou Van Sprinter (até 12 pessoas) — solicite cotação no checkout.
Vocês cobram extra por cadeirinha de criança?
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Não. Cadeirinha de criança é cortesia. Você só nos avisa a idade no momento da reserva e nós levamos a cadeirinha adequada (bebê conforto, cadeirinha ou booster).
Tem Wi-Fi no carro?
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Sim, todos os nossos veículos têm Wi-Fi grátis a bordo. Você pode avisar a família, abrir o mapa do parque ou trabalhar a caminho do hotel.
Como vou encontrar o motorista no aeroporto?
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Bem simples: no dia anterior, você recebe por WhatsApp a foto do motorista, modelo e placa do carro. Quando retirar a bagagem, mande pelo WhatsApp duas coisas: (1) sua localização ao vivo pelo Google Maps ou Mapas do iPhone (opção 'Compartilhar localização → 15 minutos') e (2) uma foto do local onde você está mostrando a placa do terminal ou alguma referência visível. Para identificação visual extra, o nosso veículo terá uma placa escrita 'K3' fixada no para-brisa — basta procurar por ela quando o carro chegar. Com essas três referências (localização, foto e placa K3 no carro) o encontro é garantido mesmo em horário de pico.
E se meu voo atrasar?
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Sem problema. Nós acompanhamos seu voo pelo número informado na reserva e ajustamos automaticamente o horário do pickup. A tolerância é de 30 minutos sobre o horário previsto de pouso, sem custo. Acima disso, o motorista pode esperar mediante taxa adicional ou ajustamos um novo pickup, conforme disponibilidade. O motorista te encontra no desembarque assim que você liberar.
Posso pagar na hora?
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Sim. Você escolhe entre pagar online no checkout (cartão, via Stripe — seguro) ou pagar diretamente ao motorista no embarque, exclusivamente em dinheiro (USD). Não aceitamos cartão presencialmente.
Vocês fazem parada em mercado (Publix/Walmart)?
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Sim, mediante consulta. A parada custa $25 adicional e inclui até 30 minutos de espera. Selecione essa opção no checkout — ela só aparece se sua agenda permitir.
Quanto tempo de espera o motorista oferece?
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Até 30 minutos após o horário oficial de pouso do voo, sem custo. Acima disso, cobramos $20 a cada 30 minutos extras.
Posso cancelar a reserva?
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Sim. Cancelamento grátis até 24 horas antes do horário do pickup. Cancelamentos com menos de 24h de antecedência têm taxa de 50%.
Quantas malas posso levar?
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No carro padrão (sedan), até 4 malas grandes + 4 mãos. SUV: 6 malas grandes. Van Sprinter: até 12 malas. Se você está vindo com bagagem extra, nos avise no checkout.
Vocês fazem transfer entre parques (Disney → Universal, por exemplo)?
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Sim, sob consulta. Não temos preço fixo publicado para ponto-a-ponto fora do aeroporto, mas atendemos sob solicitação no WhatsApp.
Vocês atendem cruzeiro em Port Canaveral?
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Sim. MCO → Port Canaveral é $149 fixo. Atendemos todos os terminais (Disney Cruise, Royal Caribbean, Carnival, MSC, Norwegian).